Options de livraison

Chez Coop City aussi, vous pouvez désormais profiter de nos conditions de livraison intéressantes. Pour toute commande à partir de CHF 99.–, nous vous offrons les frais de livraison et vous livrons vos achats gratuitement à domicile, à l'exception des articles désignés comme encombrants.

Livraison par le service d'expédition


Envoi de colis:

  • Coûts: CHF 9.00 jusqu'à CHF 98.95 d'achat
  • Frais de livraison offerts à partir de CHF 99.00 d'achat*

Colis encombrants:

  • Coûts: CHF 19.00
  • La gratuité des frais de livraison à partir d'un certain montant ne s'applique pas aux articles encombrants**

La date de livraison prévue est indiquée au cours de la commande sur la page du descriptif détaillé du produit et dans le panier. Ces livraisons sont généralement acheminées dans un délai de deux à trois jours ouvrés (du lundi au vendredi). Elles sont effectuées par le transporteur suisse Planzer Transport AG ou l'une de ses filiales régionales. La hausse de la demande et la situation sanitaire générale peuvent entraîner des retards de livraison. Le cas échéant, nous vous conseillons d'opter pour le retrait en magasin.


*Les articles désignés comme encombrants sont exclus


**Les articles encombrants portent la mention "Colis encombrant" sur la page détaillée du produit

Point de retrait Pick-up en magasin


Faites vos achats sur coop-city.ch et venez retirer votre commande au point Pick-up Coop de votre choix. Il existe actuellement près de 350 points de retrait Pick-up répartis dans toute la Suisse. Nous prévoyons de proposer ce service dans d'autres magasins. Aucuns frais de livraison ne vous sont facturés lorsque vous choisissez l'option de retrait à un point Pick-up. Votre commande est traitée dans les meilleurs délais.

Comment ça marche?


1. Remplissez tranquillement votre panier en ligne sur coop-city.ch.

2. Sélectionnez l'option de retrait à un point Pick-up puis choisissez un point de vente Coop. Le paiement doit s'effectuer en ligne.

3. Une fois la commande passée, elle est traitée dans les meilleurs délais. Vous recevez un code de retrait par mail, et si vous le désirez, par SMS, dès que votre commande est prête à être retirée au point Pick-up du magasin choisi.

4. À l'heure choisie, vos achats emballés soigneusement dans des sacs vous attendent dans le point de vente, au point de retrait Pick-up. Pour les retirer, il vous suffit de présenter la confirmation de commande ou le bulletin de livraison.


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0848 884 488 (CHF 0.08/min.)

Du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00

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